Assistente Comercial Customer Success (SMB) – Eletromidia – [São Paulo/SP]

CONECTAMOS HISTÓRIAS, PESSOAS E CIDADES!

Somos o maior veículo de mídia Out of Home do Brasil, impactando mais de 22 milhões de pessoas todos os dias com criatividade, inovação e resultados. Com uma atuação ampla e uma presença marcante, transformamos o dia a dia urbano em experiências únicas e surpreendentes.

Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!

Nosso time é movido por desafios e pela paixão de fazer acontecer. Valorizamos a ética, a inovação, o respeito e o compromisso em entregar soluções que conectam marcas e pessoas de forma extraordinária.

Quer fazer parte dessa transformação?

#VemSerEletroTeam 🚀🧡

💡 Aqui, você vai:

• Garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato, acolhendo e orientando potenciais clientes do Aqui Ads via CRM.

• Atender clientes que compraram de forma autônoma pelo site, auxiliando na resolução de dúvidas simples sobre a plataforma e sobre campanhas ativas.

• Realizar a qualificação de leads inbound (via e-mail, WhatsApp, chat, telefone ou reunião via Google Meets), entendendo suas necessidades e direcionando para o melhor fluxo comercial.

• Atualizar o CRM (Hubspot) com informações relevantes sobre oportunidades, interações e histórico de clientes.

• Fazer a curadoria e enriquecimento da base de dados de empresas e negócios, trazendo insights que apoiem a área comercial.

• Colaborar com os times de Growth, Produto e Comercial para melhorar continuamente a qualidade dos leads gerados, evoluir a experiência do cliente e fortalecer a jornada dentro da plataforma.

Desafios

• Ser o primeiro elo da jornada do cliente SMB, transformando contatos em experiências positivas e memoráveis.

• Manter o CRM atualizado e organizado, garantindo visibilidade e precisão nos dados.

• Atuar de forma consultiva, equilibrando análise, empatia e orientação prática.

• Ser multitarefa, transitando entre atendimento, qualificação e suporte consultivo.

• Demonstrar agilidade para lidar com diferentes demandas do dia a dia.

• Ser alguém incomodado, que provoca melhorias, questiona processos e busca evoluir sempre.

🎯 O que esperamos de você:

• Formação completa em Comunicação, Publicidade, Marketing, Administração ou áreas correlatas.

• Boa redação e comunicação verbal (clara, envolvente e consultiva).

• Perfil ágil, inquieto e com iniciativa para propor melhorias.

• Experiência prévia em atendimento, pré-vendas (SDR), customer success ou áreas correlatas será um diferencial.

• Perfil proativo, dinâmico, curioso e apaixonado por relacionamento com clientes.

• Disposição para aprender e evoluir constantemente.

• AMAR Customer Success (não negociável ).

• Ter sangue nos olhos e faca nos dentes para transformar contatos em oportunidades! 

✨ Os nossos benefícios são:

• 🏥 Assistência médica e odontológica: mais cuidado e bem-estar para você viver com tranquilidade;
• 🔐 Seguro de vida: porque o futuro também merece cuidado;
• 🍽️ Cartão flexível (Refeição/Alimentação): escolha onde usar e aproveite cada refeição do seu jeito;
• 🚌 Vale Transporte: mobilidade garantida para você ir e voltar com mais flexibilidade;
• 💰 PLR anual: batemos metas juntos, comemoramos juntos;
• 💪 Total Pass: aquele empurrãozinho para prática de atividade físicas;
• 🎉 Day Off no seu aniversário: um presente nosso para você curtir o seu dia;
• 🎁 Sorteios de ingressos para diversas experiências: cultura, entretenimento e lazer.
• 💻 Modelo de trabalho híbrido + ambiente descontraído.

Acreditamos no poder transformador de cada membro da nossa equipe, trabalhando juntos em uma jornada coletiva. Afinal, nossas conexões são feitas de pessoas para pessoas.

Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!

Aqui, você se juntará a um time talentoso e dedicado a dados, formado por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência. Valorizamos a colaboração e a criatividade para encontrar as melhores soluções para nossos clientes e o mercado de OOH.

QUER FAZER PARTE DESSA TRANSFORMAÇÃO?

#VemSerEletroTeam 🧡