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Estágio - Costumer Sucess

Job type: Internshipt

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) talentoso(a) e motivado(a) para integrar nosso Time de Customer Success!


Se você tem paixão por ajudar clientes e deseja aprender e crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você.



#VemproEletroteam!

Responsibilities and assignments

 No dia a dia, você irá :


  • Realizar acompanhamentos das campanhas (via sistema interno, Hubspot, e-mail, WhatsApp, chat) e eventualmente fazer ligações de esclarecimento de dúvidas.
  • Atualizar as informações no CRM (Hubspot) com pontos relevantes sobre os contatos.
  • Interagir com o time de Marketing com o objetivo de melhorar a qualidade dos leads gerados.
  • Acompanhar o uso do cliente para garantir que ele esteja utilizando a ferramenta da melhor forma.
  • Ajudar a tratar o banco de dados de contatos, fazendo a curadoria de empresas e negócios.

Requirements and qualifications

  • Cursando graduação em Comunicação, Publicidade, Marketing ou correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.
  • Interesse em aprender e se desenvolver na área de Customer Success.
  • Será um diferencial caso tenha domínio de pacote office e principalmente Excel;

Additional information

Benefícios:


  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale refeição e/ou Alimentação;
  • Vale transporte;
  • Day Off no dia/mês do seu aniversário;
  • Flexibilidade de horário;
  • Local de trabalho: Itaim Bibi (SP) - trabalho hibrido - de 2 a 3x por semana presencial

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Mapeamento Comportamental
  3. Step 3: Questionário de Compliance
  4. Step 4: Bate papo com Gente & Gestão
  5. Step 5: Bate Papo Gestor (a)
  6. Step 6: Hiring

Vem fazer parte do #EletroTeam!

Tirar a mesmice do caminho. Esse é o objetivo da Eletromidia.


Somos uma companhia de mídia Out of Home e estamos transformando a jornada de mais de 20 milhões de pessoas que tem contato com a gente todos os dias, onde quer que a gente esteja, oferecendo uma seleção de conteúdo, serviços e experiências que facilitam e surpreendem a jornada urbana de cada pessoa, a qualquer hora, em qualquer lugar.


Porque acreditamos que a vida nas grandes cidades é muito mais do que o ir e vir do dia a dia.


Estamos esperando por você!



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