Estágio - Costumer Sucess
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) talentoso(a) e motivado(a) para integrar nosso Time de Customer Success!
Se você tem paixão por ajudar clientes e deseja aprender e crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você.
#VemproEletroteam!
Responsabilidades e atribuições
No dia a dia, você irá :
- Realizar acompanhamentos das campanhas (via sistema interno, Hubspot, e-mail, WhatsApp, chat) e eventualmente fazer ligações de esclarecimento de dúvidas.
- Atualizar as informações no CRM (Hubspot) com pontos relevantes sobre os contatos.
- Interagir com o time de Marketing com o objetivo de melhorar a qualidade dos leads gerados.
- Acompanhar o uso do cliente para garantir que ele esteja utilizando a ferramenta da melhor forma.
- Ajudar a tratar o banco de dados de contatos, fazendo a curadoria de empresas e negócios.
Requisitos e qualificações
- Cursando graduação em Comunicação, Publicidade, Marketing ou correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.
- Interesse em aprender e se desenvolver na área de Customer Success.
- Será um diferencial caso tenha domínio de pacote office e principalmente Excel;
Informações adicionais
Benefícios:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale refeição e/ou Alimentação;
- Vale transporte;
- Day Off no dia/mês do seu aniversário;
- Flexibilidade de horário;
- Local de trabalho: Itaim Bibi (SP) - trabalho hibrido - de 2 a 3x por semana presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Questionário de Compliance
- Etapa 4: Bate papo com Gente & Gestão
- Etapa 5: Bate Papo Gestor (a)
- Etapa 6: Contratação
Vem fazer parte do #EletroTeam!
MAIS QUE OUT OF HOME, TRANSFORMAR A CIDADE É O NOSSO BUSINESS!
Acreditamos no poder transformador de cada membro da nossa equipe, trabalhando juntos em uma jornada coletiva. Afinal, nossas conexões são feitas de pessoas para pessoas.
Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!
Aqui, você se juntará a um time talentoso e dedicado a dados, formado por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência. Valorizamos a colaboração e a criatividade para encontrar as melhores soluções para nossos clientes e o mercado de OOH.
#VemSerEletroTeam 🚀🧡
Conheça mais sobre nós