Assistente de Relacionamento - São Paulo
Descrição da vaga
CONECTAMOS HISTÓRIAS, PESSOAS E CIDADES!
Somos o maior veículo de mídia Out of Home do Brasil, impactando mais de 22 milhões de pessoas todos os dias com criatividade, inovação e resultados. Com uma atuação ampla e uma presença marcante, transformamos o dia a dia urbano em experiências únicas e surpreendentes.
Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!
Nosso time é movido por desafios e pela paixão de fazer acontecer. Valorizamos a ética, a inovação, o respeito e o compromisso em entregar soluções que conectam marcas e pessoas de forma extraordinária.
Quer fazer parte dessa transformação?
#VemSerEletroTeam 🚀🧡
Responsabilidades e atribuições
💡 Aqui, você vai:
- Realizar o atendimento receptivo e ativo aos parceiros (edifícios);
- Atender clientes via e-mail, chat e telefone;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
- Registrar demandas via sistema HubSpot;
- Fazer o acompanhamento (follow up) e encaminhar à pessoa responsável pelo atendimento ao parceiro alguma demanda específica, como edifícios com interesse em instalar telas, renegociação de contratos e demais assuntos.
Requisitos e qualificações
🎯 O que esperamos de você:
- Desejável ensino superior (completo ou cursando);
- Pacote Office básico;
- Experiência anterior no atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone;
- Habilidade em se comunicar de forma eficaz com diferentes perfis de clientes;
- Habilidade para lidar com reclamações, gerir conflitos e endereçar soluções para clientes e parceiros;
- Organização e agilidade para gerir múltiplas demandas;
- Senso de priorização e flexibilidade.
Informações adicionais
✨ Os nossos benefícios são:
- 🏥 Assistência médica e odontológica: mais cuidado e bem-estar para você viver com tranquilidade;
- 🔐 Seguro de vida: porque o futuro também merece cuidado;
- 🍽️ Cartão flexível (Refeição/Alimentação): escolha onde usar e aproveite cada refeição do seu jeito;
- 🚌 Vale Transporte: mobilidade garantida para você ir e voltar com mais flexibilidade;
- 💰 PLR anual: batemos metas juntos, comemoramos juntos;
- 💪 Total Pass: aquele empurrãozinho para prática de atividade físicas;
- 🎉 Day Off no seu aniversário: um presente nosso para você curtir o seu dia;
- 🎁 Sorteios de ingressos para diversas experiências: cultura, entretenimento e lazer.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Questionário de Compliance
- Etapa 3: Bate papo com Gente & Gestão
- Etapa 4: Bate Papo com Gestor (a)
- Etapa 5: Oferta
- Etapa 6: Contratação
Quer fazer parte dessa transformação?
Acreditamos no poder transformador de cada membro da nossa equipe, trabalhando juntos em uma jornada coletiva. Afinal, nossas conexões são feitas de pessoas para pessoas.
Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!
Aqui, você se juntará a um time talentoso e dedicado a dados, formado por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência. Valorizamos a colaboração e a criatividade para encontrar as melhores soluções para nossos clientes e o mercado de OOH.
#VemSerEletroTeam 🚀🧡
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